― 働く環境を決めるのは「お客様の質」だと思っています ―
よくお問い合わせで
「どんなお客様が多いですか？」
と聞かれます。
当店のお客様は、当初のターゲット通り
富裕層の方が中心です。
派遣先も、いわゆるビジネスホテルではなく
一流ホテル・高級ホテルがほとんど。
お客様の多くは、
・経営者、役員クラス
・医師、士業、専門職
・外資系・管理職
・長年ビジネスの第一線で活躍されている方
といった、
落ち着きと余裕を兼ね備えた大人の男性です。
そのため、
✔ 過剰なサービスを要求されることはありません
✔ 無理なことを言われることもありません
✔ いわゆる「〇ソ客」と呼ばれるような方は、ほぼ皆無です
これは、
お店のコンセプトと料金設定、
そして客層づくりを徹底してきた結果だと考えています。
実際、セラピストさんたちも
お仕事を終えて帰ってくると、
「今日チップもらいましたー！」
と、嬉しそうに報告してくれることが本当に多いです。
強制されるものではなく、
お客様が“ありがとう”の気持ちとして自然に渡してくださる。
このあたりにも、客層の良さが表れていると思います。
正直な話、
働くうえで「客層」はとても大事です。
どれだけ条件が良くても、
どれだけ稼げても、
お客様の質が悪ければ長くは続きません。
当店が大切にしているのは、
「安心して働ける環境」と
「誇りを持てるお店」であること。
最近の個人的な悩みはというと……
送迎車を、
プリウスからLEXUSにアップグレードしたいなと（笑）
それができるように、
もっともっと頑張らなくてはいけませんね。
これからも
お客様にも、セラピストにも
選ばれ続けるお店を目指していきます。
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